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글로벌 오디오 콘텐츠 플랫폼, Spoon을 함께 만들어가실
CRM 마케터를 지금 찾고 있어요

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Spoon 서비스는요,
• 누구나 목소리로 콘텐츠를 만들고, 팬과 실시간으로 소통할 수 있는 오디오 소셜 콘텐츠 플랫폼이에요.
• 한국·일본·대만 등 글로벌 시장에서 서비스를 운영하며 지속적으로 성장하고 있습니다.
• 최근 귀로 듣는 AI 오디오 소설 ‘PodNovel’을 새롭게 선보이며 콘텐츠 영역을 확장하고 있습니다.
• Spoon 즐기러 가기: https://www.spooncast.net/kr

주요업무

[Spoon Growth Marketing 팀을 소개합니다]
Spoon Growth Marketing 팀은 브랜드, 콘텐츠, UA, CRM을 연결해 스푼의 성장을 만들어가는 팀이에요. 우리는 유저가 스푼을 처음 발견하는 순간부터 서비스 안에서 즐거운 경험을 시작하고 다시 찾아오게 되는 과정까지 함께 설계해요. 브랜드의 목소리를 만들고, 시장에 맞는 메시지를 찾고, 유입 이후의 경험까지 연결하는 일을 합니다.

• 시장 맞춤형 전략: 한국, 일본, 대만 등 각 시장의 유저와 문화를 이해하고 그에 맞는 메시지와 채널 전략을 빠르게 실험해요.
• 데이터 기반 성장: 실행 결과를 바탕으로 더 나은 성장 방식을 찾고, 스푼의 가치를 각 시장에 맞는 방식으로 전하고 있어요.

[주요 업무 - 주로 이런 업무를 수행해요]
스푼과 팟노블의 CRM 마케팅을 담당하며 유저 데이터를 기반으로 라이프사이클 전반의 커뮤니케이션을 스스로 설계하고 실행해 나가면서 어떤 유저가 어떤 메시지·순간에 반응하는지를 찾아내고 리텐션과 매출 성장으로 연결할 분을 모십니다.

• 스푼·팟노블의 서비스 성장을 위한 CRM 캠페인 기획 및 운영 — 앱푸시, 인앱 메시지, 카카오 알림톡, 이메일 등 멀티채널 메시지를 문안 작성부터 발송까지 설계하고 Funnel별 유저 저니(온보딩·리텐션·복귀 플로우)를 구축
• 유저 세그먼테이션 및 타겟팅 전략 수립 — 유저 행동 데이터를 기반으로 라이프사이클 단계별 세그먼트를 정의하고 개인화된 커뮤니케이션 시나리오를 설계
• 캠페인 성과 분석 및 개선 — A/B 테스트를 설계·운영하고 오픈율·전환율·리텐션 등 핵심 지표를 분석해 Engagement 및 Purchase 증대를 이끌어내는 캠페인 고도화
• 유관 부서 협업 — 프로덕트·개발·데이터 팀과 협업하여 이벤트 트래킹 설계, 신규 채널 구축·운영, 캠페인 자동화 등을 추진

자격요건

• 3년 이상의 CRM(또는 그로스) 마케팅 경력을 보유하신 분
• Braze 등 CRM 마케팅 솔루션 사용 경험을 보유하신 분
• 데이터를 기반으로 가설을 설정하고 [실행 - 측정 - 학습 - 개선] 사이클을 경험해 보신 분
• 비즈니스 목표와 고객 인사이트에 기반해 Action item을 도출하고 개선을 주도해 보신 분
• 유관 부서와 원활하게 협업하고 커뮤니케이션하실 수 있는 분

[Spoon] CRM 마케터 (3년 이상)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역